نتخذ كافة الإجراءات لضمان سلامة موظفينا وعملائنا و نحافظ في كل مراحل الإنتاج على بيئتنا ونلتزم بالمعايير الدولية للمحافظة على المستهلك والمنتج والبيئة، بالإضافة إلى وضع الخطط والدراسات لمواجهة كل المخاطر المصاحبة للعمل مع الإجراءات الاحترازية اللازمة، ومتابعة آخر المستجدات المحلية والدولية في ذلك.

باعتبار الكفاءة منهج عمل ورحلة مستمرة إلى التميز، التزمت تحلية المياه بتبني أفضل المعايير والممارسات بمجال الجودة وفي جميع أعمالها من خلال تطبيق نظم إدارة الجودة المختلفة، وذلك لتحسين جودة منتجات وعمليات المؤسسة وتبسيط إجراءات العمل وتطوير قياس رضا المستفيدين من خدمات التحلية وفق المواصفات العالمية في نظم إدارة الجودة.

وفق رؤية استدامة التّميز تسعى تحلية المياه بشكل مستمر إلى رفع كفاءة أداء الأعمال المساندة لجميع القطاعات في التحلية، من خلال توفير احتياجات كافة الجهات المستفيدة من الخدمات كافة وبجودة عالية وفي وقتها المطلوب، اعتماداً على الكوادر البشرية المختصة والمؤهلة وبأحدث التقنيات وأفضل الممارسات عبر منظومة سلسلة الإمداد والتموين.

تساهم تحلية المياه بشكل فعال في التنمية الاقتصادية للمملكة عبر الخدمات والفرص الاستثمارية، التي تعتبر عنصراً هاماً في التنمية الوطنية الشاملة للمملكة لإثراء التنوع الاقتصادي، وذلك من خلال استثمار الكوادر البشرية والموارد المتاحة للمشاريع الاستثمارية وإتاحة الفرص للمستثمرين المحليين والأجانب للمشاركة في التنمية الاقتصادية ودعم الناتج المحلي.

تهدف تحلية المياه عبر استدامة الأبحاث والابتكار إلى إيجاد حلول مبتكرة ومستدامة للعديد من التحديات التي تواجه صناعة التحلية حاضراً ومستقبلاً، وذلك عبر معهد الأبحاث وتقنيات التحلية، بالإضافة إلى تعزيز الشراكة مع الجامعات ومعاهد البحوث المحلية والعالمية في مجال الأبحاث والتطوير.

العنصر البشري هو المحور الأساسي في قيام تحلية المياه واستدامة إنجازاتها، تُولي التحيلة اهتماماً كبيراً لبرنامج تطوير وتأهيل هذه الكفاءات بتنفيذ عدد من البرامج التدريبية عبر الأكاديمية السعودية للمياه، إضافة إلى المشاركة في الندوات والمؤتمرات المتخصصة، فضلاً عن إتاحة الفرصة لعدد من الموظفين للحصول على مؤهلات علمية عليا تسهم في تحقيق أهداف التحلية.